Hướng Dẫn Xây Dựng và Quản Lý Trang LinkedIn Hiệu Quả

Để xây dựng một cộng đồng chuyên nghiệp mạnh mẽ và độc đáo trên LinkedIn, việc tạo và duy trì hiện diện tự nhiên là rất quan trọng. Một trong những cách hiệu quả nhất để nâng cao nhận diện thương hiệu lâu dài trên LinkedIn là xây dựng hiện diện tự nhiên.

Nhưng “tự nhiên” có nghĩa là gì? “Tự nhiên” ở đây chỉ những hoạt động trên mạng xã hội không dùng quảng cáo trả phí. Các chiến lược tự nhiên có thể bao gồm việc đăng cập nhật tin tức, bài viết, bản tin, hoặc khảo sát để tương tác với khán giả trên trang LinkedIn của bạn. Cần lưu ý rằng bài đăng tự nhiên chỉ được nhìn thấy bởi người theo dõi trang LinkedIn của bạn và mạng lưới của họ nếu họ tương tác với nội dung của bạn.

Các thương hiệu thành công thường bắt đầu bằng việc xây dựng hiện diện tự nhiên và sau đó mở rộng thông qua chiến lược marketing trả phí. Nhưng tất cả đều bắt đầu từ hiện diện tự nhiên! Khóa học này sẽ dạy bạn cách tạo và duy trì một trang LinkedIn hoạt động tích cực, cũng như cách sử dụng tất cả các tính năng có sẵn để xây dựng, duy trì và mở rộng hiện diện tự nhiên của thương hiệu.

1. Tại Sao Nên Có Trang LinkedIn?

Xây dựng mối quan hệ vững mạnh với cộng đồng chuyên nghiệp là rất quan trọng cho thương hiệu của bạn. Cách tốt nhất để bắt đầu là tạo và duy trì một Trang LinkedIn hoạt động tích cực. LinkedIn là một môi trường uy tín và an toàn, nơi bạn có thể kết nối với cộng đồng chuyên nghiệp một cách chân thật và hiệu quả.

Khi bạn lập một Trang LinkedIn cho thương hiệu, bạn sẽ nâng cao uy tín của mình. Điều này cho thấy bạn nghiêm túc với sự hiện diện của thương hiệu trong lĩnh vực chuyên nghiệp. Trang LinkedIn của bạn có thể dùng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, chia sẻ nội dung giá trị, và tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu.

Với một Trang LinkedIn, thương hiệu của bạn còn có thể thiết lập mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của bạn. Bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích, xu hướng ngành, và kiến thức chuyên gia, bạn có thể làm cho thương hiệu của mình trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy.

Trang LinkedIn của công ty bạn là ngôi nhà của thương hiệu trên LinkedIn. Nó kết nối các thành viên với thương hiệu của bạn và với nhau. Nó cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu của người theo dõi. Họ theo dõi bạn vì muốn cập nhật xu hướng ngành hay tin tức công ty? Có thể họ đang làm việc cho bạn hoặc mong muốn làm việc với bạn.

Khi người theo dõi tương tác với nội dung của bạn qua lượt thích, bình luận, và chia sẻ, nội dung của bạn càng có khả năng được nhìn thấy bởi các kết nối của họ, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận. Ngay cả khi phạm vi tiếp cận ban đầu có vẻ nhỏ, việc đăng thường xuyên và phản hồi các bài viết khác sẽ giúp mở rộng nó nhanh chóng.

Việc tạo ra kênh tự nhiên này là rất quan trọng, và đó chỉ là bước đầu tiên. Giữ cho nó hoạt động tích cực cũng quan trọng không kém, nếu không muốn nói là quan trọng hơn! Khi bạn đã trồng vườn, bạn cần tưới nước thường xuyên để nó phát triển.

1.1 Những Gì Bạn Có Thể Làm Với Trang LinkedIn Của Mình?

Trang LinkedIn của bạn là cánh cửa vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với cộng đồng chuyên nghiệp của bạn. Để xây dựng sự hiện diện tự nhiên trên nền tảng này, bạn cần phải hoạt động thường xuyên! Dưới đây là một số việc bạn có thể làm với Trang LinkedIn của mình:

Tham gia các cuộc trò chuyện quan trọng với thương hiệu của bạn

• Chia sẻ nội dung dưới nhiều định dạng khác nhau (bài viết, bản tin, khảo sát, video công ty, v.v.) để kết nối và tương tác với cộng đồng của bạn.
• Phản ứng và bình luận trên các bài viết của người khác, tham gia vào các cuộc trò chuyện để xây dựng sự hiện diện và uy tín của bạn trong cộng đồng và trên các chủ đề liên quan.

Hiểu và phát triển cộng đồng chuyên nghiệp của bạn

• Xây dựng cộng đồng người theo dõi bao gồm khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, nhà đầu tư, nhân viên và ứng viên tiềm năng.
• Khám phá nội dung đang thịnh hành với đối tượng của bạn, theo dõi hoạt động bằng phân tích trực quan, bao gồm khả năng xem từng người theo dõi Trang của bạn và khai thác cộng đồng sản phẩm của bạn để tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao.
• Mở rộng cộng đồng của bạn bằng cách theo dõi các Trang khác dưới danh nghĩa Trang LinkedIn của bạn.

Tương tác với người của bạn

• Chia sẻ lại những bài viết và nội dung LinkedIn hay nhất của nhân viên, thông báo cho nhân viên về các bài viết quan trọng trên Trang để mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên, công nhận những khoảnh khắc của nhóm hoặc nhân viên với lời chúc cá nhân từ Trang của bạn, và thúc đẩy sự tham gia nội bộ thông qua một cộng đồng tin cậy chỉ dành cho nhân viên.

Thể hiện sự lãnh đạo tư tưởng của các lãnh đạo cấp cao

• Tài sản lớn nhất của một thương hiệu bao gồm con người và lãnh đạo của nó. LinkedIn là nơi diễn ra các cuộc trò chuyện quan trọng do các nhà lãnh đạo thương hiệu và cấp cao dẫn dắt. Hãy giới thiệu sự chuyên môn và kinh nghiệm của các lãnh đạo của bạn qua các bài viết suy nghĩ và khơi gợi cuộc trò chuyện.

1.2 Mục Tiêu Của Một Trang LinkedIn

Trước khi tạo Trang LinkedIn của bạn, hãy xác định các mục tiêu để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn về việc đăng nội dung, tần suất đăng, phong cách và âm điệu của nội dung, cũng như cách đo lường thành công. Một Trang LinkedIn có thể giúp bạn đạt được nhiều mục tiêu khác nhau:

• Tăng cường nhận diện và uy tín thương hiệu
• Xây dựng cộng đồng và quan hệ đối tác
• Tạo ra khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
• Nâng cao sự ủng hộ
• Tương tác với nhân viên
• Thu hút tài năng mới

Dựa vào các mục tiêu của bạn, hãy xác định chiến lược xã hội phù hợp với thương hiệu của bạn.

Sau khi đã xác định mục tiêu, hãy tự hỏi: Tổ chức của bạn có sẵn sàng để bắt đầu cuộc trò chuyện hai chiều chưa?

Để thiết lập Trang LinkedIn của bạn thành công:

• Hiểu rõ thông tin về cộng đồng chuyên nghiệp của bạn như độ tuổi, sở thích, v.v.
• Chọn nội dung phù hợp sẽ thu hút sự quan tâm của cộng đồng.
• Tạo sự hào hứng cho nhân viên hoặc xây dựng chương trình ủng hộ nhân viên để mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên.
• Sắp xếp tài nguyên nội bộ. Việc duy trì một Trang LinkedIn hoạt động cần thời gian. Hãy xác định người quản lý Trang, đào tạo họ, và giao tiếp thường xuyên.

2. Tạo Trang LinkedIn Của Bạn

2.1 Các bước tạo trang LinkedIn

Các bước đơn giản dưới đây giúp bạn dễ dạng tạo trang LinkedIn:

1. Đăng nhập vào tài khoản LinkedIn của bạn.
2. Chọn mục “For Business” hoặc “Work” ở đầu trang.
3. Trong các tùy chọn, chọn “Create a Company Page” (Tạo Trang Công Ty).
4. Chọn loại trang phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
5. Đảm bảo điền đầy đủ các thông tin và thêm hình ảnh liên quan vào Trang của bạn. Tab “Home” sẽ hiển thị tóm tắt thông tin mà bạn đã nhập vào Trang.

2.2 Tab “About” (Giới thiệu)

Khi đã tạo xong Trang LinkedIn của bạn, bạn cần thêm một số thông tin về doanh nghiệp. Tab “About” trên Trang LinkedIn giúp giới thiệu thương hiệu của bạn và tăng độ tin cậy. Đây là nơi đầu tiên mọi người sẽ tìm hiểu về thương hiệu của bạn, vì vậy hãy chăm sóc cho phần này.

Dưới đây là những yếu tố bạn nên đề cập:

• Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty bạn.
• Loại khách hàng bạn phục vụ và đối tượng mà bạn hướng đến.
• Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Các thành viên LinkedIn sẽ tìm thấy thương hiệu của bạn hoặc tìm kiếm dịch vụ của bạn qua các từ khóa, vì vậy hãy mô tả thương hiệu của bạn bằng những từ mà bạn muốn liên kết với nó.

2.3 Tab “Posts” (Bài viết)

Tab “Posts” là nơi mọi người tìm thấy tất cả các bài viết tự nhiên của bạn. Các bài viết có thể được lọc theo loại nội dung hoặc sắp xếp theo ngày và mức độ tương tác.

Hãy giữ cho tab “Posts” của bạn luôn cập nhật với nội dung mới để thu hút người xem. Bạn cũng có thể lên lịch cho bài viết để nó được đăng vào thời gian và ngày mà bạn chọn, lên đến ba tháng trước. Lưu ý rằng các bài viết tự nhiên nhắm đến đối tượng cụ thể chỉ hiển thị cho những đối tượng đó.

2.4 Các Vai Trò Quản Trị

Quản lý trang LinkedIn của bạn cần sự phối hợp của cả đội. Có bốn vai trò quản trị khác nhau để bạn phân chia công việc trong nhóm. Bạn không cần phải sử dụng tất cả bốn vai trò — chỉ cần chọn những vai trò phù hợp với cách làm việc của bạn.

Super Admin (Quản trị viên chính): Vai trò này có quyền truy cập cao nhất. Super Admin có thể:

• Quản lý các quản trị viên khác
• Chỉnh sửa trang
• Phê duyệt các tích hợp API
• Vô hiệu hóa trang
• Tạo các Showcase Pages

Content Admin (Quản trị viên nội dung): Vai trò này chủ yếu liên quan đến nội dung trang, bao gồm:

• Tạo, quản lý và đẩy mạnh các bài viết tự nhiên
• Tạo và chỉnh sửa các Product Pages và Live Events (sự kiện trực tiếp)

Curator (Người phụ trách nội dung): Vai trò này phụ trách việc chọn lọc nội dung cho trang. Curators có thể chỉnh sửa nội dung gợi ý trong tab “My Company”.

Analyst (Nhà phân tích): Vai trò này tập trung vào việc theo dõi hiệu suất của trang. Analysts có quyền xem và xuất các phân tích về Visitor (khách truy cập), Follower (người theo dõi), Update (cập nhật), và Employee Advocacy (sự ủng hộ của nhân viên).

2.5 Showcase Page

Nếu bạn muốn nổi bật một thương hiệu cụ thể, đơn vị kinh doanh, hoặc một sáng kiến đặc biệt, hãy sử dụng các Trang Showcase. Trang Showcase là phần mở rộng của trang LinkedIn chính và hoạt động tương tự như trang chính.

Ví dụ, LinkedIn có nhiều lĩnh vực kinh doanh với các đối tượng khác nhau, vì vậy chúng tôi có một Trang Showcase cho LinkedIn Ads. Các trang này xuất hiện trên thanh điều hướng bên phải như là các Trang liên kết thay vì nằm trong điều hướng chính của trang.

Tạo một Trang Showcase cũng đơn giản như tạo một trang LinkedIn. Bạn chỉ cần làm theo các bước giống như tạo trang LinkedIn và chọn loại trang là Showcase Page.

3. Hoạt động của trang

3.1. Chia sẻ nội dung giá trị thường xuyên

Việc đăng nội dung đều đặn giúp thương hiệu của bạn luôn được khán giả nhớ đến. Nghe có vẻ khó khăn lúc đầu, nhưng thực ra dễ hơn bạn nghĩ. Bạn có thể duy trì sự hiện diện tích cực và mang lại giá trị cho cộng đồng của mình với một số mẹo sau:

Xem xét kho nội dung hiện có

Không phải tất cả nội dung đều phải mới và gấp gáp. Nội dung “evergreen” – tức là nội dung có giá trị lâu dài – cũng rất hiệu quả, đặc biệt khi bạn muốn xây dựng tiếng nói uy tín trong một lĩnh vực nào đó.

Hãy cân nhắc đến những tài nguyên nội dung mà bạn đã có:

• Nội dung hiện có từ các nền tảng khác (ví dụ, một bài blog) có thể được đăng lên LinkedIn.
• Nội dung thought leadership hiệu quả có thể được chia sẻ lại dưới dạng Bài viết hoặc bài đăng kèm theo lời kêu gọi hành động dành riêng cho người theo dõi.
• Playbooks, case studies, hoặc báo cáo nghiên cứu có thể được tái sử dụng bằng cách chia nhỏ thành các phần hoặc định dạng khác nhau. Ví dụ, bạn có thể lấy một thống kê từ báo cáo và tạo một bài đăng để chia sẻ thông tin cụ thể đó.

Thay đổi góc nhìn một chút có thể mang lại sức sống mới cho một nội dung đã có. Nếu bạn muốn có thêm ý tưởng về cách tái sử dụng nội dung hiện có, hãy xem khóa học Full Funnel Content Marketing và tìm hiểu thêm các mẹo và thủ thuật trong ebook có thể tải xuống này.

Đăng và tương tác thường xuyên

Mỗi thương hiệu đều có sự độc đáo riêng, và sẽ cần một chút thử nghiệm để tìm ra tần suất đăng bài và thời điểm tốt nhất để tiếp cận khán giả của bạn.

• Cố gắng đăng lên trang LinkedIn của bạn ít nhất bốn lần mỗi tuần để thấy sự gia tăng tương tác đáng kể. Bạn có thể dễ dàng làm điều này bằng cách lên lịch đăng bài cho trang của mình.
• Thiết lập thói quen kiểm tra hoạt động trên trang và nguồn cấp dữ liệu hàng ngày. Chỉ mất vài phút để lướt qua và cập nhật những gì mới và những gì cộng đồng LinkedIn của bạn đang quan tâm.
• Tương tác với cộng đồng của bạn bằng cách trả lời các bình luận.
• Thu hút cộng đồng của bạn bằng những nội dung phù hợp với họ:
  • Thêm hình ảnh và video
  • Đăng các cuộc thăm dò ý kiến để tăng tương tác nhanh chóng
  • Tải lên tài liệu như PDF hoặc PPT
  • Đặt câu hỏi gợi mở để khuyến khích bình luận và tương tác
  • Tái sử dụng nội dung hiện có để mang lại sức sống mới
  • Chia sẻ lại những @mentions tốt nhất của thương hiệu bạn

Hãy duy trì sự hoạt động của trang và làm quen với các thực tiễn tốt nhất của LinkedIn Pages. Nếu trang của bạn đã hoạt động, hãy xem các mẹo bổ sung này để tăng cường tương tác với người theo dõi.

3.2 Tab “My Company”

Tab “My Company” trên LinkedIn là nơi giúp kết nối và giữ vững mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty. Nhân viên thường có xu hướng tương tác nhiều hơn với bài viết từ đồng nghiệp, và họ cũng dễ dàng chia sẻ nội dung của trang công ty lên mạng lưới chuyên nghiệp của mình.

“My Company” là một không gian riêng tư chỉ dành cho nhân viên, nơi họ có thể cập nhật tin tức và những gì đang diễn ra trong công ty. Tại đây, nhân viên có thể dễ dàng tìm kiếm và chia sẻ nội dung của công ty, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu một cách đáng tin cậy và chân thực.

Bạn có thể dùng tab “My Company” để đề xuất các nội dung như:

• Ra mắt sản phẩm
• Tin tức từ báo chí
• Câu chuyện thành công của khách hàng
• Thông báo quan trọng
• Cập nhật và sáng kiến về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Cơ hội việc làm mới

Khuyến khích nhân viên và người theo dõi của bạn thích, bình luận, hoặc chia sẻ nội dung thay bạn. Hãy sử dụng tính năng “Employee Notifications” để thông báo cho nhân viên về các bài viết quan trọng và yêu cầu các lãnh đạo của bạn nhắc đến (@mention) trang của bạn để tăng cường sự xuất hiện của trang trên LinkedIn.

3.3 Tab “Product Page”

Ngày nay, người tiêu dùng có thể dễ dàng đánh giá, so sánh và chia sẻ sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, chỉ nói về sản phẩm của bạn qua marketing thôi là chưa đủ. LinkedIn cung cấp tính năng “Product Pages” để bạn quảng bá sản phẩm, đồng thời nhận được những lời khuyên, đánh giá từ khách hàng, giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.

Với mỗi trang LinkedIn Page hoặc Showcase Page, bạn có thể tạo tối đa 35 Product Pages. Đây là nơi bạn giải thích lợi ích của sản phẩm và giá trị mà nó mang lại, đồng thời tạo cơ hội cho khách hàng giới thiệu sản phẩm của bạn. Khách truy cập sẽ tìm thấy tất cả Product Pages liên quan đến thương hiệu của bạn trong tab “Products”.

Cách tạo Product Page:

1. Chọn tab “Products”.
2. Chọn “Add product”.
3. Nhập tên sản phẩm và chọn “Save” để tạo trang Product Page mới.
4. Điền đầy đủ thông tin cần thiết.
5. Chọn “Submit for review” để chờ phê duyệt.
6. Khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo trong tab Activity và có thể đăng trang Product Page.

Sau khi trang được đăng, bạn có thể mời những người theo dõi tương tác để viết đánh giá về sản phẩm.

Một số mẹo để xây dựng Product Pages hiệu quả:

• Thêm nút “call-to-action” để khuyến khích hành động cụ thể.
• Chia sẻ tổng quan về sản phẩm trong tab “About”.
• Sử dụng hình ảnh và video để giới thiệu sản phẩm một cách sống động.
• Đưa ra những chức năng phù hợp với người dùng sản phẩm.
• Nổi bật những đánh giá và lời khuyên đáng tin cậy từ thành viên LinkedIn.
• Xây dựng lòng tin bằng cách giới thiệu khách hàng của bạn.

3.4 Articles và Newsletters

Articles for Pages cho phép bạn tạo và đăng nội dung dạng bài viết dài, giống như blog, trực tiếp trên LinkedIn Page của mình. Bài viết có thể sử dụng đa dạng các phương tiện truyền thông như hình ảnh, video và liên kết, giúp bạn tương tác hiệu quả với cộng đồng chuyên nghiệp.

Để tạo một bài viết trên LinkedIn Page:

1. Truy cập vào giao diện quản trị của Page.
2. Chọn “Write article”.
3. Thêm tiêu đề và ảnh bìa.
4. Chỉnh sửa kích thước, kiểu dáng và định dạng văn bản.
5. Thêm liên kết, video, hình ảnh, trích dẫn hoặc đoạn mã.
6. (Tùy chọn) Thêm tiêu đề và mô tả SEO trong mục “Settings” để bài viết dễ tìm thấy hơn.
7. Đăng bài viết lên trang Page của bạn.
8. Theo dõi chỉ số về lượng tiếp cận, tương tác và phân tích đối tượng.

Một số gợi ý để bài viết hiệu quả:

• Tạo tiêu đề hấp dẫn và chọn ảnh bìa thu hút.
• Sử dụng hình ảnh, video và trích dẫn để tạo điểm nhấn.
• Giữ nội dung ngắn gọn (khoảng 500 – 1,000 từ).
• Sử dụng danh sách gạch đầu dòng hoặc các đoạn ngắn để dễ tiếp thu.
• Luôn cố gắng mang lại giá trị cho người đọc.
• Kết thúc bài viết bằng lời kêu gọi hành động như đặt câu hỏi để khuyến khích bình luận hoặc mời gọi ‘Tìm hiểu thêm’, ‘Đăng ký ngay’, tùy theo mục tiêu của bạn.
• Chia sẻ bài viết trên các kênh marketing khác để tăng lượng người xem.

Newsletters for Pages là tập hợp các bài viết LinkedIn Article do Page của bạn xuất bản, giữ nguyên các tính năng và phân tích như bài viết đơn lẻ. Với Newsletters, Page của bạn có thể xuất bản các bài viết định kỳ về một chủ đề cụ thể, tạo ra cộng đồng người đăng ký ngay lập tức.

Việc phát hành Newsletter giúp xây dựng uy tín và niềm tin, duy trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu, và giữ cho thương hiệu của bạn luôn được nhớ đến. Nó cũng có thể giúp tăng lượng truy cập vào trang web của bạn và các nội dung có giá trị khác, tăng khả năng hiển thị và tiềm năng khách hàng.

Các tính năng của Newsletter bao gồm:

• Thông báo một lần đến tất cả những người theo dõi Page khi bạn bắt đầu một Newsletter mới (có thể từ chối nhận thông báo).
• Người đăng ký nhận thông báo qua ứng dụng và email mỗi khi bạn đăng một bài viết mới.
• Hiển thị tổng số người đăng ký.
• Bạn có thể tạo tối đa năm newsletters cho mỗi LinkedIn Page. Nếu bạn tạo newsletter cho Showcase Page, nó sẽ không liên kết với trang chính.

3.5 Live Events

LinkedIn Live Events cho phép các tổ chức trên toàn thế giới kết nối với cộng đồng chuyên nghiệp của họ trong thời gian thực. Live Events trên LinkedIn giúp tăng cường sự tương tác của cộng đồng, cho phép bạn tương tác trực tiếp với người tham dự và quảng bá nội dung trước, trong và sau buổi livestream.

LinkedIn Live Events cho phép bạn lập kế hoạch trước các sự kiện ảo và phát trực tiếp qua video hoặc chỉ audio. Nếu là video, bạn cần dùng công cụ phát sóng từ bên thứ ba, còn với audio, bạn có thể tương tác trực tiếp từ LinkedIn.

Tạo một LinkedIn Live Event rất đơn giản. Trước tiên, hãy xác định định dạng sự kiện phù hợp với nhu cầu của bạn. Quyết định nội dung và mục tiêu của sự kiện: Bạn muốn chia sẻ gì với khán giả? Bạn muốn khơi dậy cuộc trò chuyện nào? Bạn có muốn phát sóng tự do hay yêu cầu đăng ký trước?

Để tạo Live Event:

1. Truy cập trang quản trị của Page.
2. Chọn “Event” dưới trường “Start a post”.
3. Chọn định dạng sự kiện mà bạn muốn.
4. Tạo tiêu đề hấp dẫn, chọn ngày giờ, và thêm các thông tin chi tiết như mô tả và diễn giả để thu hút người tham dự.
5. Với sự kiện video: Kết nối công cụ phát sóng của bạn với sự kiện nếu bạn đang sử dụng công cụ từ bên thứ ba.

Chỉ những Page đủ điều kiện mới có thể phát trực tiếp, ví dụ như Page phải có ít nhất 150 người theo dõi và ở trạng thái hoạt động tốt.

Một số lưu ý khi tổ chức Live Events:

• Trước sự kiện: Quyết định công cụ phát sóng, lập kế hoạch trước ít nhất 2-4 tuần, luyện tập trước, gửi ít nhất 10 lời mời tham gia, và quảng bá sự kiện bằng Event Ads.
• Trong sự kiện: Khuyến khích sự tham gia của người xem bằng cách đặt câu hỏi và trả lời trực tiếp, phát sóng ít nhất 15 phút để tăng lượng khán giả và không kéo dài hơn 1-2 giờ.
• Sau sự kiện: Chỉnh sửa và chia sẻ các điểm nổi bật của sự kiện với một bài đăng trên Page hoặc quảng cáo video trả phí, tiếp tục cuộc trò chuyện với người tham dự bằng cách chia sẻ tài nguyên, gửi email theo dõi, và tạo chiến dịch quảng cáo retargeting.

4. Đo lường kết quả

4.1 Các chỉ số quan trọng

Key Metrics là các chỉ số quan trọng mà bạn cần theo dõi để đánh giá hiệu quả hoạt động của trang LinkedIn. Có hai lựa chọn chính để xem các chỉ số này: Page activity và Page analytics.

• Page activity cho bạn cái nhìn về những gì mọi người đang nói về thương hiệu của bạn.
• Page analytics giúp bạn:
  • Hiểu xem bạn có đang xây dựng đúng cộng đồng chuyên nghiệp theo mục tiêu đề ra không.
  • So sánh hiệu quả của các bài đăng để xác định cách sản xuất, tần suất đăng và nội dung chính phù hợp hơn.

4.2 Page Activity

Page Activity là nơi bạn có thể xem cộng đồng của mình đang phản ứng và tương tác với nội dung của bạn như thế nào, tất cả đều được tập hợp ở một chỗ tiện lợi. Đây là cách bạn có thể tận dụng các insights từ hoạt động trên trang của mình:

• Activity tab cho phép bạn tương tác với các phản hồi từ thành viên đối với trang của bạn. Bạn có thể lọc và xem các hoạt động như:
  • Bình luận trên các bài đăng
  • Các lượt nhắc đến công ty
  • Các lượt chia sẻ lại (reposts)
  • Các phản ứng (reactions)

Trong Post highlights của Activity tab, bạn sẽ thấy những bài đăng được bình luận, chia sẻ và có phản ứng nhiều nhất. Những insights này giúp bạn hiểu rõ hơn bài đăng nào hiệu quả nhất và loại nội dung nào thu hút được sự quan tâm của khán giả, từ đó cải thiện các bài đăng trong tương lai.

4.3 Page Analytics

Page Analytics giúp bạn hiểu rõ ai đang theo dõi bạn và cộng đồng chuyên nghiệp của bạn trông như thế nào thông qua tab Analytics.

Tab Analytics cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất của trang, cho phép bạn xem xét ai đang ghé thăm trang LinkedIn của bạn và tương tác với nội dung của bạn bằng cách sử dụng các dữ liệu như:

• Xu hướng về số lượng người truy cập độc nhất hoặc lượt xem trang theo thời gian
• Phân tích nhân khẩu học của người truy cập và người theo dõi
• Các chỉ số tương tác: số lượt thích, bình luận và chia sẻ cho mỗi bài đăng và theo thời gian
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Các chỉ số về sự ủng hộ từ nhân viên (Employee advocacy)