Chính sách Hoàn tiền

Theo chính sách Bảo hành & Đổi trả, quý khách hàng được hưởng Chính sách Hoàn tiền từ Matti như sau:

Thời hạn hưởng chính sách hoàn tiền:

• Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua hàng

Điều kiện hoàn tiền:

• Khi khách hàng không hài lòng về chất lượng, hoặc hiệu quả của sản phẩm
• Sản phẩm bị lỗi, nguyên nhân do nhà sản xuất
• Hàng hoàn trả đã được gửi về Matti để được kiểm tra đúng lỗi

Các điều kiện không được chấp nhận hoàn tiền:

• Người mua đặt nhầm sản phẩm dẫn đến không vừa ý
• Sản phẩm bị gãy, bể, hỏng, do lỗi từ phía khách hàng
• Sản phẩm bị trày xước bề mặt tròng kính

Thời gian hoàn tiền & các lưu ý về tiền hoàn

• Khách hàng được chấp nhận yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng đủ điều kiện hoàn tiền
• Tiền hoàn được chuyển qua tài khoản ngân hàng, 48h sau khi hàng hoá được gửi về
• Thời hạn hoàn tiền không bao gồm ngày lễ, Thứ 7, Chủ nhật
• Sau khi đặt lệnh chuyển hoàn, Matti có trách nhiệm thông báo tới khách hàng, và khách hàng có trách nhiệm xác nhận khi đã nhận được tiền hoàn.

MATTI,