Chính sách Hoàn tiền

Theo chính sách Bảo hành & Đổi trả, quý khách hàng được hưởng Chính sách Hoàn tiền từ Matti như sau:

Thời hạn hưởng chính sách hoàn tiền:

  • Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua hàng

Điều kiện hoàn tiền:

  • Khi khách hàng không hài lòng về chất lượng, hoặc hiệu quả của sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi, nguyên nhân do nhà sản xuất
  • Hàng hoàn trả đã được gửi về Matti để được kiểm tra đúng lỗi

Các điều kiện không được chấp nhận hoàn tiền:

  • Người mua đặt nhầm sản phẩm dẫn đến không vừa ý
  • Sản phẩm bị gãy, bể, hỏng, do lỗi từ phía khách hàng
  • Sản phẩm bị trày xước bề mặt tròng kính

Thời gian hoàn tiền & các lưu ý về tiền hoàn

  • Khách hàng được chấp nhận yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng đủ điều kiện hoàn tiền
  • Tiền hoàn được chuyển qua tài khoản ngân hàng, 48h sau khi hàng hoá được gửi về
  • Thời hạn hoàn tiền không bao gồm ngày lễ, Thứ 7, Chủ nhật
  • Sau khi đặt lệnh chuyển hoàn, Matti có trách nhiệm thông báo tới khách hàng, và khách hàng có trách nhiệm xác nhận khi đã nhận được tiền hoàn.

Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:

Fanpage: https://www.facebook.com/matkinhmatti

Email: nguyenbaotinvn@gmail.com

Tel (zalo): 0988791033